Karjera Šiauliuose

Šiaulių miestas, ilgą laiką labiausiai sietas su pramone ir logistika, šiandien džiaugiasi stabiliu technologijų sektoriaus augimu. Kartu plečiasi ir IT profesionalų poreikis: jiems karjeros galimybes Saulės mieste siūlo įvairios IT įmonės ir didieji telekomunikacijų centrai, tarp kurių – ir „Telia“.

Ji Šiauliuose jau beveik dešimtmetį sėkmingai buria žmones, kuriuos įkvepia moderniausios technologijos. Čia pradedantys ir pažengę specialistai gali augti kartu su plačia, patyrusia bendruomene ir kasdien matyti, kaip darbas IT srityje tobulina aplinkinį pasaulį.

„Telia“ filosofija Šiauliuose: kurti ryšius, o ne tik parduoti

Verslo klientų IT pagalbos komandai Šiauliuose vadovaujanti Alvyda Prižgintienė sako, kad ją darbe labiausiai įkvepia tai, jog „Telia“ ne tik parduoda paslaugas. „Mes rūpinamės, kad žmonės ir verslai galėtų susikalbėti, o viskas, nuo mobiliojo ryšio iki sudėtingiausių kibernetinio saugumo ar debesijos sprendimų, veiktų be priekaištų. Dirbdami Šiauliuose jaučiame, kad prisidedame prie kažko didelio: kuriame ryšius, kurie daro gyvenimą patogesnį ir draugiškesnį aplinkai“, – sako A. Prižgintienė.

Pasak vadovės, nors „Telia“ yra inovacijų lyderė, dirbanti su pažangiausiomis technologijomis, visko centre čia išlieka žmogus. „Mūsų kultūra remiasi paprastu tikslu – kurti prasmingą pokytį. Nesvarbu, ar tai būtų didelis verslo projektas, ar socialinė iniciatyva, kiekvieno darbuotojo indėlis čia yra laukiamas ir įvertintas. Lygios galimybės ir nuolatinis augimas čia nėra tik gražūs žodžiai – tai mūsų kasdienybė, leidžianti patiems kurti ateitį, kurioje norime gyventi“, – pabrėžia vadovė.

Ji pasakoja, kad Šiaulių „Telia“ padalinys yra vienas svarbiausių bendrovės centrų: čia, padedant moderniausioms technologijoms, prižiūrima IT infrastruktūra, rūpinamasi verslo klientais bei jų aptarnavimu. Pasak vadovės, Šiauliuose veikia keturios pagrindinės komandos, kurių kiekviena atlieka unikalų vaidmenį – nuo techninio monitoringo iki strateginio pardavimų valdymo. Kviečiame iš arčiau susipažinti su kiekviena iš jų.

IT operacijos ir monitoringas: komanda, kuri niekada nemiega

Šiauliuose „Telia“ yra subūrusi operacijų ir monitoringo komandą, kurios pagrindinis uždavinys – užtikrinti stabiliai veikiančias paslaugas ir procesus. Komanda stebi ir valdo bendrovės technologinę infrastruktūrą, koordinuoja incidentų sprendimus ir rūpinasi, kad visi techniniai, tinklo ar paslaugų sutrikimai būtų pašalinti kuo greičiau.

Šie specialistai užtikrina sklandų sistemų veikimą visą parą, septynias dienas per savaitę. Pasitelkdami platų naujausių IT priemonių spektrą operacijų ir monitoringo ekspertai turi galimybę pažinti visą „Telia“ technologinį pasaulį ir matyti, kaip tarpusavyje susijungia skirtingos sistemos: telekomunikacijų infrastruktūros, HVAC sprendimų, fiksuoto ir mobiliojo ryšio tinklų iki duomenų centrų, IT infrastruktūros, aplikacijų priežiūros ir ITIL Service Operation procesų.

Karolis Aniulis, Šiauliuose vadovaujantis „Telia“ Tinklo operacijų ir monitoringo centrui, sako, jog jo komanda ypač džiaugiasi turėdama lankstų darbo modelį. Beveik pusę darbo laiko galima dirbti iš namų, o pamaininis grafikas padeda išlaikyti sveiką darbo ir poilsio ritmą.

Lankstaus darbo galimybė ir jį patį praeityje paskatino prisijungti prie šios komandos. „Be to, žinojau, kad čia naudojamos moderniausios technologijos, todėl norėjau jas pažinti iš arti. Šis darbas mane išmokė greitos reakcijos, dėmesio detalėms ir tikro komandinio pasitikėjimo. Tai tebėra mano vertybių pagrindas, o vadovaudamas stengiuosi, kad tą patirtų ir kiekvienas naujas komandos narys“, – teigia K. Aniulis.

Greitoji IT pagalba: vieta, kur auga patirtis

Kita Šiauliuose veikianti „Telia“ komanda teikia IT pagalbos (angl. IT Service Desk) paslaugas. Tai – puiki vieta tiems, kurie nori gilinti technines žinias spręsdami realias vartotojų ar sistemų situacijas. Daug ilgamečių „Telia“ kolegų savo profesinį IT pamatą ėmė kloti būtent IT pagalbos komandoje.

Joje dirbantys specialistai padeda organizacijoms pereiti prie naujausių debesijos sprendimų, diegia operacinių sistemų bei antivirusinių programų atnaujinimus, naudodamiesi pažangiausiais įrankiais stebi IT sistemų veikimą. Komanda sprendžia klientų IT klausimus, teikia jiems pirminę techninę pagalbą, prižiūri kompiuterines darbo vietas ir atlieka kitus svarbius darbus, kurie leidžia kaupti ateičiai reikalingas kompetencijas.

Komandos vadovė A. Prižgintienė pasakoja, kad šios profesijos suteikiamos galimybės praeityje nustebino ir ją pačią: „Baigdama mokyklą net nebūčiau pagalvojusi, kad galėčiau dirbti IT srityje, tačiau čia atradau darbą, kuris nėra monotoniškas, bei aplinką, kuri palanki nuolatiniam mokymuisi“.

Kaip Šiaulių vadybos ir B2B talentai padeda augti Lietuvos verslams?

Be techninių pozicijų, Šiauliuose „Telia“ siūlo galimybes ir vadybos specialistams, norintiems dirbti su verslo klientais. Čia kviečiami dirbti verslo klientų vadybininkai, pardavimų, komercijos vadovai ir B2B (verslas-verslui) pardavimų specialistai. Visi jie dirba kaip partneriai, o ne tik paslaugų tiekėjai, ir bendradarbiauja su įvairiais klientais: nuo mažų įmonių iki didžiausių organizacijų, viešojo sektoriaus ar tarptautinių klientų ir startuolių.

„Telia“ verslo klientų specialistai prisideda ir prie organizacijų kasdienių poreikių tenkinimo, ir prie sudėtingų bei novatoriškų projektų. Jie siūlo IT sprendimus, mobiliojo ir fiksuoto interneto paslaugas, debesų kompiuterijos ir kibernetinio saugumo sprendimus, taip pat padeda diegti skaitmenizacijos procesus. Komercijos vadybininkai ir pardavimų projektų vadovai konsultuoja verslo klientus ir rūpinasi ilgalaikiais santykiais su jais, kad kiekvienas klientas gautų jam tinkamiausią paslaugą.

Darbas skambučių centre – geriausias pamatas bet kokiai karjerai

Šiauliuose taip pat veikia ir „Telia“ skambučių centras. Jo profesionali ir nuolat auganti komanda rūpinasi, kad privatūs klientai gautų išskirtinai gerą aptarnavimą. Šie specialistai ne tik sprendžia klausimus dėl sąskaitų ar padeda sutrikimų atvejais, bet ir padrąsina klientus atrasti platesnes „Telia“ paslaugų galimybes.

Norintiems įgyti naujų įgūdžių ar sustiprinti jau turimus, skambučių centras gali tapti puikia vieta profesiniam startui ir augimui. Darbas tokioje komandoje yra neįkainojama patirtis: čia per trumpą laiką išmokstama suprasti sudėtingas technologijas iš vartotojo perspektyvos, ugdomi komunikacijos įgūdžiai. O kadangi gebėjimas aiškiai komunikuoti ir spręsti problemas yra svarbus bet kurioje aukšto lygio IT pozicijoje, kai kurių sėkmingų IT ir telekomunikacijų vadovų karjera prasidėjo būtent nuo klientų aptarnavimo.

Pasaulinio lygio kompetencijos – Šiaulių auditorijose

Svajojantiems apie technologijų karjerą nebūtina žvalgytis į kitus miestus: VU Šiaulių akademijoje [https://www.sa.vu.lt/] siūlomos studijų programos, orientuotos į informacines technologijas ir programavimą, o Šiaulių valstybinė kolegija [https://svako.lt/lt] ruošia inžinerijos ir informatikos specialistus, orientuotus į praktinį žinių pritaikymą.

Vytis Lembutis, Šiaulių prekybos, pramonės ir amatų rūmų prezidentas, teigia, kad Šiauliai turi unikalią ekosistemą, kurioje glaudus aukštojo mokslo ir verslo bendradarbiavimas sukuria didžiulę vertę ir verslui ir studentams.

„Mūsų aukštosiose mokyklose ruošiami technologinės srities specialistai gauna ne tik teorinį pagrindą, bet ir galimybę pritaikyti žinias tokiose inovatyviose įmonėse kaip „Telia“. Tai užtikrina, kad mūsų talentai matytų prasmę kurti savo ateitį būtent čia, Šiauliuose, kur jų kompetencijos yra vertinamos tarptautiniu mastu“, – sako jis.

„Telia“ Šiauliuose – bendruomenė, kurioje augti gera

Darbas Šiauliuose „Telia“ komandoje suteikia ir daugiau privalumų nei tik profesinis augimas. Įmonė siūlo konkurencingą atlyginimą ir premijas, taip pat sveikatos draudimą, papildomą pensijų kaupimą, daugiau atostogų, išskirtines darbuotojų nuolaidas, nemokamą namų internetą.

Svarbiausia – čia veikia bendruomenė, kurioje palaikymas ir mokymasis tampa kasdieniu procesu. Vidiniai mokymai ir tarpusavio pagalba tiek naujokams, tiek patyrusiems ekspertams padeda atrasti naujas galimybes: gilinti žinias, keisti sritis, siekti lyderystės ar tiesiog tobulėti kaip specialistams. Daugelis kolegų per metus čia padaro vidinę karjerą, atranda naujas sritis ir kyla į aukštesnes pareigas. Lankstūs darbo modeliai leidžia darbuotojams sėkmingai derinti profesinį tobulėjimą su mokslais ar kitais įsipareigojimais už darbo ribų.

„Telia“ Šiauliuose atveria duris į IT ir telekomunikacijų pasaulį ir kviečia dirbti su pažangiausiomis technologijomis ir prisidėti prie prasmingų pokyčių visuomenėje bei tvarios ateities kūrimo.

Sužinokite daugiau apie karjeros galimybes „Telia“ Šiauliuose: https://www.telia.lt/karjera/darbo-galimybes/siauliai

Telia Company AB informacija ir nuotraukos